Chez Vortyx, nous savons qu’il est important pour vous de suivre l’acheminement de votre commande. C’est pourquoi chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi unique qui vous permet de connaître en temps réel l’avancement de la livraison.

Étapes du suivi de commande
Dès que votre commande est validée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de vos achats
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un second e-mail avec le numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur
Vous pouvez cliquer sur ce lien à tout moment pour consulter l’état d’avancement de la livraison

Délais de livraison
Le traitement et l’expédition de votre commande prennent 1 à 2 jours ouvrés
Le délai moyen d’acheminement est de 5 à 8 jours ouvrés après expédition
Le délai total de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrés

Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de suivi dans les délais ou si vous rencontrez des difficultés pour consulter votre suivi, vous pouvez nous contacter directement.

Contact pour le suivi
Adresse e-mail : contact@vortyx.fr
Téléphone :+33 6 64 42 20 39
Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (fermé le week-end et les jours fériés)

Notre équipe est disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions concernant l’état de votre commande.

Service client
Disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés
Par e-mail : contact@vortyx.fr
Par téléphone :+33 6 64 42 20 39

Informations légales
Nom commercial : Vortyx
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Gérant : Axel Saint Saens
SIREN : 945096311
SIRET : 94509631100010
TVA intracommunautaire : FR91945096311
Adresse postale : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Centre d’exercice : Commercial
Domaine d’activité : Vente à distance sur catalogue général
Code APE : 4791B - Vente à distance sur catalogue spécialisé